Contact
En cas d’urgence 24h/24 et 7j/7, veuillez contacter le
0800 807 707Centre de surveillance
Case postale 272
CH-1860 Aigle
info@gaznat.ch

FAQ
Je souhaite faire effectuer des travaux sur mon terrain. À qui dois-je m’adresser ?
Avant toute intervention, une demande d’autorisation est à adresser à l’Inspection Fédérale des Pipelines (IFP) via le formulaire dédié : eri-ifp.ch/autorisations
Où trouver les documents utiles pour les demandes de travaux ?
Tous les documents (fiches d’information, prescriptions de sécurité) sont disponibles sur notre site, dans la page Espace Média.
Je souhaite des renseignements concernant une conduite de gaz sur mon terrain.
Veuillez transmettre votre demande à geomatique@gaznat.ch. Une réponse vous sera fournie rapidement par notre équipe technique.
Je perçois une odeur de gaz à proximité d’un gazoduc. Que dois-je faire ?
Appelez immédiatement le numéro d’urgence Gaznat : 0800 807 707 (24h/24 – 7j/7). Vous trouverez ce numéro sur les balises de signalisation des gazoducs.
J’ai constaté qu’une balise orange signalant un gazoduc est endommagée.
Contactez notre équipe infrastructures au +41 (0) 58 274 05 25 ou à geomatique@gaznat.ch.
Une équipe technique sera mandatée rapidement, afin de dresser un état des lieux.
Comment se compose le prix du gaz ?
Il comprend les coûts d’approvisionnement, les coûts d’infrastructure (stockage, transport, distribution) et diverses taxes. Le prix varie selon l’équilibre entre l’offre et la demande, les conditions météo, les taux de change et la situation géopolitique.
Où trouver les stations GNC en Suisse ?
Le site cng-mobility.ch répertorie les stations selon votre localisation.
Ma gazinière est en panne, que faire ?
Contactez directement votre fournisseur de gaz local (indiqué sur votre facture), responsable des équipements ménagers et de la distribution au détail.
Presse et média
Veuillez vous adresser à
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