Contact

En cas d’urgence 24h/24 et 7j/7, veuillez contacter le

0800 807 707

Centre de surveillance

Chemin des Iles 11
Case postale 272
CH-1860 Aigle
+41 (0) 58 274 04 64
info@gaznat.ch

Siège administratif

Av. Général-Guisan 28
CH-1800 Vevey
+41 (0) 58 274 04 84
info@gaznat.ch

FAQ

Je souhaite faire effectuer des travaux sur mon terrain. À qui dois-je m’adresser ?

Avant toute intervention, une demande d’autorisation est à adresser à l’Inspection Fédérale des Pipelines (IFP) via le formulaire dédié : eri-ifp.ch/autorisations

Où trouver les documents utiles pour les demandes de travaux ?

Tous les documents (fiches d’information, prescriptions de sécurité) sont disponibles sur notre site, dans la page Espace Média.

Je souhaite des renseignements concernant une conduite de gaz sur mon terrain.

Veuillez transmettre votre demande à geomatique@gaznat.ch. Une réponse vous sera fournie rapidement par notre équipe technique.

Je perçois une odeur de gaz à proximité d’un gazoduc. Que dois-je faire ?

Appelez immédiatement le numéro d’urgence Gaznat : 0800 807 707 (24h/24 – 7j/7). Vous trouverez ce numéro sur les balises de signalisation des gazoducs.

J’ai constaté qu’une balise orange signalant un gazoduc est endommagée.

Contactez notre équipe infrastructures au +41 (0) 58 274 05 25 ou à geomatique@gaznat.ch.
Une équipe technique sera mandatée rapidement, afin de dresser un état des lieux.

Comment se compose le prix du gaz ?

Il comprend les coûts d’approvisionnement, les coûts d’infrastructure (stockage, transport, distribution) et diverses taxes. Le prix varie selon l’équilibre entre l’offre et la demande, les conditions météo, les taux de change et la situation géopolitique.

Où trouver les stations GNC en Suisse ?

Le site cng-mobility.ch répertorie les stations selon votre localisation.

Ma gazinière est en panne, que faire ?

Contactez directement votre fournisseur de gaz local (indiqué sur votre facture), responsable des équipements ménagers et de la distribution au détail.

Presse et média

Veuillez vous adresser à

Laura Bufferne
Communication
+41 (0) 58 274 04 46

En cas d’urgence pendant les heures non ouvrables (en semaine après 18h, les jours fériés et le week-end), veuillez adresser votre demande à l’adresse suivante :

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